De Lijn Flex reserveren met de Hoppinreisplanner

De flexbus rijdt op plaatsen waar de vraag naar openbaar vervoer niet zo groot is. Dankzij het reservatiesysteem kunnen we de flexbussen zo goed mogelijk benutten en rijden er meer mensen mee. Dat is duurzamer én efficiënter!

Zo reserveer je een flexbus

Als je via de Hoppinapp of Hoppinwebsite reserveert, doe je dat waar en wanneer je maar wil. De digitale kanalen zijn 24 uur op 24 beschikbaar. Via de app kun je ook jouw flexbus live volgen vanaf 10 minuten voor je rit. 

Je installeert dus best eerst de mobiele app (iPhone of Android). Je kunt de reisplanner ook raadplegen via de website. De eerste keer vragen we jou een account aan te maken.

Hoe je daarna je route uitstippelt en een flexbus boekt, zie je in deze korte video of in het stappenplan hieronder.

 

Plan je reis

Geef je opstaplocatie en je bestemming in. Maak daarna je keuze tussen “vertrek om” of “aankomst om”. Moet je stipt ergens aankomen? Kies dan de optie “aankomst om”. Geef dan je reisdatum en het gewenste tijdstip van vertrek of aankomst in.

Kies je traject

De Hoppinreisplanner stelt één of meerdere reisopties voor. Je traject leg je waarschijnlijk met vast openbaar vervoer af. Lukt dat toch niet (volledig)? Dan stellen we een flexrit voor. Je krijgt een tijdsvenster van 30 minuten voorgesteld rond het vertrek- of aankomsttijdstip. Bevestig dit voorstel en reserveer je rit.

Hou je telefoon in de gaten!

De avond voordien krijg je een herinnering aan je rit en één uur voor vertrek bevestigt Hoppin de exacte ophaaltijd bevestigd via sms, telefoon of app.

Geef de app toestemming om je meldingen te sturen in de app of schakel deze meldingen uit als je liever een sms ontvangt. Hier vind je een stap-voor-stap handleiding voor Android en iOS.

Volg de flexbus live

Je kunt in de app real-time volgen waar jouw flexbus zich bevindt. Dit kan vanaf ongeveer 15 minuten op voorhand. Zo kun je goed inschatten wanneer het busje er ongeveer zal zijn.

Beoordeel je rit

Hoppin optimaliseren? Dat kunnen we dankzij jouw feedback! Deel hem zeker.

  • STAP 01 Plan je reis
  • STAP 02 Kies je traject
  • STAP 03 Hou je gsm in de gaten
  • STAP 04 Volg de flexbus
  • STAP 05 Beoordeel je rit

TIP 1: Kies tijdstip van aankomst

Moet je ergens stipt aankomen? Kies bij het plannen van je rit dan best het tijdstip van aankomst. Dat kan door de  optie ‘aankomst om’ te kiezen. De flexbus kan op deze manier de juiste ophaaltijd beter plannen.

TIP 3: Volg de flexbus live

Vanaf 15 minuten voor je effectieve ophaaltijd kun je de locatie van de flexbus live volgen in de app. Zo weet je exact wanneer hij zal toekomen.

Reserveer je liever telefonisch of heb je een toegankelijke rit nodig?

Bel dan naar het gratis nummer van de Hoppincentrale op 0800/12 2 12.

Heb jij nood aan een toegankelijke flexbus? Meld dit dan bij je eerste telefonische reservatie voor flexvervoer aan de Hoppincentrale. Na je eerste telefonische registratie staan je noden geregistreerd. Boeken kan vanaf dan met zowel de Hoppinapp als via de Hoppincentrale.

De Hoppincentrale is bereikbaar op volgende tijdstippen:

Dag(en) Flexbus reserveren Andere vragen
Maandag – vrijdag 6 tot 19 uur 7 tot 18 uur
Zaterdag 7.30 tot 15 uur 10 tot 15 uur
Zon- en feestdagen 7.30 tot 15 uur

Flexbus boeken?

Via de Hoppinwebsite

Ga naar de Hoppinreisplanner

Bel naar de Hoppincentrale

Bereikbaar op 0800 12 2 12

Veelgestelde vragen

Meer weten over:

De Hoppincentrale

Waarvoor kun je bij de Hoppincentrale terecht?

Veelgestelde vragen

De Hoppinreisplanner

Meer uitleg over het gebruik van de Hoppinapp of -website.

Veelgestelde vragen

De Lijn Flex

Alles wat je moet weten over De Lijn Flex.

Flexvervoer

Boek je flexbus

Via de Hoppinwebsite

Ga naar de Hoppinreisplanner

Via de Hoppincentrale

Bereikbaar op 0800 12 2 12